Para utilizar de manera correcta la ventanilla de ayuda

(1)Puede resolver sus problemas y dificultades

Hablar con alguien y expresar en palabras los pensamientos y sentimientos que tiene en la mente puede ayudarle a resolver lo que le preocupa en ese momento.

(2)Puede obtener informaci:on detallada sobre el sistema y servicios

Diariamente, el personal del mostrador de consulta recopila información sobre los sistemas y servicios de apoyo disponibles para ayudar a resolver los problemas y dificultades de las personas que acuden a la ventanilla en busca de asesoramiento.Por eso le recomendamos hacer uso de la ventanilla para obtener la información más reciente

(3)Puedes pedirles que colaboren contigo para encontrar una solución.

El personal del servicio de consulta no solo le proporciona información, sino que también puede trabajar con usted para encontrar soluciones a sus problemas y dificultades.Hablando de sus problemas y dificultades con alguien, puede que encuentre soluciones que no ne se le habrían ocurrido solo.

Puede que le resulte incómodo hablar de su vida personal cuando busca consejo, pero puede estar seguro de que el servicio de consulta está sujeto a la confidencialidad y no hay por qué preocuparse de que lo que ha hablado llegue a l oído de otras personas sin su consentimiento.

A continuación se informa como utilizar la ventanilla de consulta

(1)Conocer sobre la ventanilla de consulta

Hay ventanillas de consulta públicas a cargo de los municipios y otras ventanillas de consulta privadas a cargo de las sociedades sin fines de lucro NPO.
Al responder las preguntas del chat de esta página Web, se le indica la ventanilla de consulta adecuada para usted y después se muestran como referencia y de manera simple varias ventanillas de consulta públicas que se encuentran en las diferentes provincias y municipios del país.

①Problemas con el trabajo o el dinero: Oficina de Asistencia Social, Organización de Consulta para la Independencia Social y Hello Work (Oficina Pública de Empleo).
Puede aplicar para la "Subsistencia Básica Asegurada" en la Oficina de Asistencia Social. Puede consultar en el caso de que no pueda trabajar o no tenga vivienda y otros problemas de la vida diaria en la ventanilla de consulta de la Organización para la Independecia Social.
Además se puede consultar en Hello Work (Oficina Pública de Empleo) sobre los problemas para conseguir trabajo, consultas varias de trabajo, búsqueda de empleo, guía de formación profesional, trámitación del seguro de desempleo. Se puede recibir un apoyo para conseguir trabajo y hay también Hello Work especializados en los que se puede consultar sobre el trabajo mientras se hace la crianza como Mother’s Hello WorkTambién está el Shin Sotsu Oen Hello Work que apoya a los recién egresados y los que egresados de hace no mas de 3 años que no han conseguido aún trabajo.

②Problemas con el embarazo, parto, crianza y maltrato：
Centro de Apoyo Integral para la Crianza,Centro de Salud,las oficinas de apoyo a la crianza de los municipios,Centro de consulta Infantil,Centro de Educación y otros
Puede consultar diferentes tipos de problemas: problemas durante el embarazo, antes y después del parto, crianza, maltrato, la vida escolar de los niños. Está el sevicio de ayuda y soporte para el emabarazo, parto y crianza. Puede recicbir la ayuda para aplicar para el uso de los diferentes sevicios.

③Problemas con la vejez y cuidado de la vejez：Centro de Apoyo Integral Comunitario
Puede consultar los diferentes problemas y preocupaciones relacionados con la vejez y el cuidado de la vejez.
La persona mayor interesada y también su familia pueden hacer la consulta. También pueden aplicar para los trámites necesarios para usar y conocer los servicios del Seguro de Cuidado para la Vejez. Puede haber diferencias en el nombre del organismo público según el municipio.

④Problemas de discapacidad：La oficina de Bienestar de los Discapacitados de los diferentes municipios
La persona discapacitada y su familia pueden hacer diferentes tipos de consulta sobre sus problemas y preocupaciones. También pueden aplicar para los trámites necesarios para usar y conocer los servicios del Seguro para los Discapacitados.

⑤Problemas de depresión y enfermedades：Centro de Bienestar y Salud Mental、Centros de salud y otros
Se pueden consultar sobre los diferentes problemas de depresión y salud. También la familia puede hacer la consulta. Hay ventanillas de consulta especializadas en adicción al alcohol, adicción a las drogas, adicción al juego y otros.

Además hay varios tipos de ventanillas de consulta en las provincias y municipios. También hay ventanillas de consulta que se pueden consultar desde todo el país vía telefónica. Email y redes sociales SNS. Sepa que hay diferentes tipos de ventanillas de consulta en las provincias y municipios donde usted vive. Además recuerde que hay ventanillas de consulta que puede consultar desde todo el país.

(2)Eliga la ventanilla de consulta adecuada con su problema o preocupación

La ventanilla de consulta cambia según la forma de consulta y el horario de atención, así que puede elegir la ventanilla de consulta que mas le convenga entre las siguientes dos:

• ¿Qué forma de comunicación es la mejor? (En persona, vía telefónica, EMail, redes sociales SNS ú otras)
• ¿Cuándo es mejor? (En la semana, fin de semana, días feriados, por la mañana, por la tarde, por la noche ú otros)

De ser posible, eliga varias ventanillas de consulta que vayan bien con usted. Si no se siente cómodo con la ventanilla de consulta, tenga simepre en la lista otras ventanillas de consulta por las dudas.

Además si lleva un anotador con el que pueda tomar nota de la explicación e información que recibió en la ventanilla de consulta, va a poder revisar el contenido otra vez mas tarde.

Eso es todo, les informamos sobre los méritos y puntos importantes para usar de manera adecuada las ventanillas de consulta.

Al hacer la consulta también se aceptan la opiniones de otras personas.
Use la ventanilla de consulta cuando tenga un problema de la vida diaria como va al hospital cuando se siente enfermo.